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お買い物ガイド

ご注文 ご注文後に「ご注文確認メール」が自動送信されます。
その後当店でご注文内容を確認後「受注確定メール」をお送りいたします。
お支払方法で銀行振込をご選択の方は「受注確定メール」に記載の金額をお振込みください。

携帯のアドレスやフリーメールをご利用の方は当店からのメールが
迷惑メール扱いになっていたり、受信できないことがございます。
受信設定を変更していただくか受信可能なアドレスをご登録ください。

ご注文後24時間が経過しても当店からのメールが届かない場合は
お手数ですが一度ご連絡くださいませ。
当店からは「info@tsubomi-shop.com」のアドレスでお送りしております。

十分な注意を払っておりますが、当サイト以外にも同じ商品を掲載させて頂いているために商品在庫が流動的になっております。 また、商品管理部門が土・日・祝日はお休みを頂いているために、在庫の確認にお時間を頂戴しております。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、在庫切れのためご依頼の商品のお届けが難しい場合や、 発送前の最終検品時に不具合が見つかった場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
ご注文やお問合せについて ご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けております。
臨時休業日をのぞき、ご注文、メールでのお問合せは年中無休です。
商品のお届けについて ご入金方法で「ゆうちょ振替」「銀行振込」「クレジットカード」をお選びいただいた場合は
ご入金の確認または決済完了の確認が取れ次第お送りいたします。
「代金引換」をご選択の場合は発送準備が完了次第お送りいたします。

配送方法で「宅急便」をお選びいただき、お届け指定日がない場合は
最短の日数で発送させていただきます。お届け指定がある場合はご指定日に
合わせて発送させていただきます。

予約販売商品(新商品が当店に入荷する前に予約販売する商品)につきましては
商品が当店に入荷次第、発送させていただきます。
キャンセル、返品・交換について 商品をできるだけ早くお届けするために、ご注文受付後すぐに発送準備に取り掛かっております。
ご注文内容の変更やキャンセルがございましたらすぐにお知らせください。

商品が届きましたら内容のご確認、点検をお願いいたします。

・お届けした商品がご注文された商品と異なる場合
・お届けした商品に不良、破損がある場合

恐れ入りますがメールにてご連絡をお願い致します。(info@tsubomi-shop.com)
新しい商品と返品用の封筒をお送りさせていただきます。
交換商品の在庫がない場合は、ご返品のうえでご返金または同等商品と
交換させていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

・一度ご使用になられた場合
・不良品に該当しない場合
・お客様の過失による傷・破損が見られる場合
・シミ、色むら等返品の理由が素材の特徴であると判断された場合
・商品がイメージと違うなどお客様理由と判断される場合
・商品到着後3日以上経過している場合
・ご連絡なしでのご返品
・セール商品

ご返品後のご購入金額が6,500円以下になった場合、送料が発生いたしますのでご了承ください。
商品代金から送料を差し引いてご返金いたします。
全品返品で宅急便をご利用の場合は、実費の送料(配送業者規定の料金)をご負担願います。
また返金の場合振込み手数料は

「製品とサイズについて」をご確認のうえご購入いただきますようお願いします。


サイズ、カラーの交換は当店に在庫がある場合に限り対応させていただきます。
(セール品は除きます)

サイズ、カラー交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に
メールにてご連絡をお願いいたします。
商品交換にかかる費用はお客様ご負担となります。
・商品を返品していただく際の送料
・交換分をお送りする際の送料(配送業者規定の料金)
・送料を銀行振込して頂く際の手数料、或いは代金引換手数料

返品方法、配送料につきましてはメールにてご案内させていただきます。
セール商品について セール商品の返品・交換はお受けできかねます。
サイズ等慎重にご確認のうえご注文をお願い致します。
商品は在庫分のみとなり、在庫がない商品のお取り寄せはできません。
会員様へ
セール商品には会員様対象のメール便無料サービスはご利用いただけません。


ご注文や商品について気になられることなどがございましたら
お気軽にお問合せくださいませ。
info@tsubomi-shop.com

トップページの「おといあわせ」からも可能です。
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ショッピングガイド

お支払について

お支払い方法はクレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替より
お選びいただけます。

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。 (クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。)

代金引換

所定の運送会社が商品をお届けした際に商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。代引手数料が掛かります。

郵便振替・銀行振込

ゆうちょ銀行、北洋銀行へのお振込みをお願いいたします。

  • 振込先口座は「受注確定メール」にてご案内いたします。
  • お振込み手数料はお客様のご負担となります。
  • 受注確定メール後5日以内にお振込みをお願いいたします。
    期日までにお振込みの確認が取れない場合ご注文をキャンセルさせていただきます。

お問い合わせについて

お問い合わせはメールにてお願いいたします。
下記のアドレスにお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせ先
店 名 tsubomi
メール info@tsubomi-shop.com
U R L http://tsubomi-shop.com

取り扱いブランド

annika、ae-hem、bien a bien、amber、amber pure、peach&cream、anna olive、louis polka、baby doll、milk powder、pastel、bonne
その他tsubomiがセレクトしたブランドなど韓国子供服を中心に取り扱っています。

配送・送料について

ゆうパケット、ゆうパックにてお送りいたします。

送料について
ゆうパケット【厚さ3cmまで可能】220円
ゆうパック【希望日時に配達可能】送料:610円(最低配送料金)
※お客様の配送地域により配送料金が異なります

ご購入金額6,500円(税抜)以上ので送料無料。配送方法はお任せとなります。
お届け日時のご指定について
ゆうパックのみ日時の指定が可能です。
・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

商品の返品・交換について

お届けした商品がご注文された商品と異なる場合、商品に不良・破損がある場合
お手数ですが商品到着後3日以内にメールにてご連絡お願いいたします。

返品交換の期限と注意事項
商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
一度ご使用になられた場合、お客様の過失による傷・破損が見られる場合は
お受けできません。詳しくはこちらをご覧ください。
サイズ・カラー交換について
当店に在庫がある場合、サイズ、カラーの交換をさせていただきます。
(セール品は対象外です)
商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。